I takt med att utbudet ökar och konkurrensen hårdnar så slåss leverantörerna (av både tjänster och produkter) med näbbar och klor om vår uppmärksamhet. Eller i alla fall om våra pengar. Det har lärt oss att vi idag kan ställa härligt orimliga krav när vi väl öppnar plånboken. För får vi inte högsta möjliga kvalitet [...]